Pour de nombreux motards du monde entier, la garantie de leur moto est un bien précieux. C'est littéralement l'assurance du fabricant que rien ne va arriver prématurément sur leur moto. Et même si faire appel à la garantie peut être une expérience ennuyeuse, elle nous permet, à nous les consommateurs, d'économiser des centaines, voire des milliers de dollars sur les réparations prématurées.
En fin de compte, la garantie de nos motos est l'un des rares moyens par lesquels les fabricants établissent un lien de confiance avec leur clientèle. Et c'est exactement ce que Royal Enfield fait avec son nouveau « programme de garantie sans frontières ».
Royal Enfield a réussi à conquérir le marché mondial de la moto. Et ce, en gagnant la confiance des motards du monde entier. RE a réussi à viser juste, en proposant des machines simples et faciles à utiliser, et par conséquent, extrêmement fiables. Il est donc facile de comprendre pourquoi Royal Enfield est en mesure d'étendre son programme de garantie à ce point.
Royal Enfield
Le « programme de garantie sans frontières » veut encourager les motards à rouler. Et je veux dire vraiment rouler. En substance, cela signifie que tout propriétaire de Royal Enfield est couvert par la garantie de sa moto, quel que soit l'endroit où il roule. Et étant donné que le nouvel Himalayan de Royal Enfield est synonyme d'« exploration sans limites », cela rend le franchissement des frontières d'autant plus inspirant.
Selon Royal Enfield, le « Borderless Warranty Program » englobe un réseau de plus de 3 000 centres de service agréés dans 2 605 villes et plus de 70 pays. Dans son communiqué de presse officiel, RE déclare : « Royal Enfield encourage les motards à explorer de nouveaux horizons, à découvrir des cultures diverses et à créer des souvenirs inoubliables sans se soucier de l'entretien. »
Même si c'est vraiment cool, le fait est que seule une petite poignée de motards bénéficieront réellement de cette garantie étendue. Je veux dire, combien de motards connaissez-vous personnellement qui traversent régulièrement les frontières ?
De plus, étant donné la façon dont Royal Enfield a réussi à rendre ses motos assez fiables, il y a de fortes chances que les réclamations au titre de la garantie mondiale soient rares.