Le 14 février 2024, Triumph Motorcycles America a émis un rappel de sécurité pour certains Trident 660 et Tiger Sport 660 2023 en raison de capuchons de fourche avant mal usinés sur les motos concernées. En raison d’une erreur d’usinage, les capuchons de fourche avant concernés pourraient avoir leur filetage dénudé, ce qui pourrait les amener à se détacher du tube de fourche. Cela pourrait, à son tour, affecter négativement la maniabilité, augmentant ainsi le risque d’accident.
Selon les archives de Triumph Motorcycles America, environ 107 motos vendues aux États-Unis seraient concernées. Cela représente environ un pour cent de la population. Seuls des lots de production très spécifiques des Triumph Trident 660 et Tiger Sport 660 2023 seraient concernés. Voici leurs détails et sachez que les VIN répertoriés ici ne sont pas séquentiels.
| Vélo | Plage de dates de production | Gamme NIV |
| Trident Trident 660 2023 | Du 28 avril 2022 au 18 mai 2022 | SMTL10UL5PTBC4997 à SMTL10UL7PTBC9814 |
| Triumph Tiger Sport 660 2023 | Du 5 mai 2022 au 24 mai 2022 | SMTL20UL7PTBC6585 à SMTL20UL9PTBD2372 |
Ce qui s’est passé?
Selon la chronologie du problème établie par Triumph, la première demande de garantie concernant ce problème a été soumise en juillet 2022 en Chine. Plus tard en 2022 et jusqu’en 2023, cinq autres demandes de garantie liées à ce problème ont toutes été soumises en Chine.
De septembre à novembre 2023, l’équipe d’assurance qualité de Triumph a commencé à enquêter sur le problème. Entre janvier et février 2024, l’équipe a découvert une erreur de fabrication dans l’usinage du filetage des capuchons de fourche avant concernés.
Au 14 février 2024, date à laquelle Triumph a soumis son rapport de rappel de sécurité Partie 573 à la National Highway Traffic Safety Administration des États-Unis, elle déclare qu’elle « n’a connaissance d’aucun accident ou blessure lié à cette condition ».
De plus, le rapport de Triumph ajoute que la condition pour laquelle ce rappel est émis a été corrigée sur les motos de production à partir de mai 2022. C’est pourquoi seules certaines motos sont concernées. L’erreur d’usinage n’était pas connue à l’époque ; d’où ce rappel.
Que se passe-t-il ensuite ?
Triumph America prévoyait d’informer son réseau de concessionnaires vers le 23 février 2024. Elle prévoit également d’informer les propriétaires enregistrés des motos concernées de ce rappel vers le 28 février 2024.
Pour remédier au problème, les concessionnaires Triumph America agréés remplaceront les capuchons de fourche concernés par des capuchons de fourche correctement usinés. Ce service sera effectué gratuitement, y compris les pièces et la main d’œuvre nécessaires.
Il convient de noter que ni les capuchons de fourche défectueux ni ceux de réparation ne présentent de caractéristiques distinctives permettant une identification à l’œil nu. Cependant, les bouchons de fourche répondent aux spécifications exactes de Triumph pour la pièce et s’engageront donc correctement dans les filetages du tube de fourche lorsqu’ils seront serrés au couple correct.
Informations de contact importantes concernant ce rappel
Les propriétaires peuvent contacter le service client de Triumph Motorcycles America au 1-678-854-2010. Le numéro de la campagne de rappel de Triumph pour ce problème est SRAN 617.
De plus, les propriétaires peuvent également contacter la ligne d’assistance téléphonique de sécurité des véhicules de la NHTSA au 1-888-327-4236 (ATS 1-800-424-9153) ou consulter www.nhtsa.gov. Le numéro de la NHTSA pour cette campagne de rappel est le 24V-109.
Ce n’est pas le premier rappel pour l’un ou l’autre de ces vélos
En août 2023, Triumph Motorcycles America a émis un rappel pour tous les Trident 660 et Tiger Sport 660 de 2022 à 2024 en raison d’un problème potentiel de calage du moteur.
Au moment de la rédaction de cet article, fin février 2024, plusieurs mois se sont écoulés depuis l’annonce de ce premier rappel. Cependant, si vous êtes un propriétaire qui n’a pas encore programmé ce service de rappel, vous pouvez peut-être effectuer les deux réparations en un seul rendez-vous. Dans tous les cas, la meilleure chose à faire est de contacter votre concessionnaire Triumph agréé local ou le service client Triumph America pour toute question que vous pourriez avoir.