Cake 0 Emission USA Incorporated, qui est la branche américaine de Cake Motorcycles, a émis un rappel de sécurité pour certaines motos Cake Kalk&, Kalk Ink& et Kalk :work de 2018 à 2023 en raison d’un problème potentiel de sécurité de la batterie.
Sur les vélos concernés, les cellules de batterie lithium-ion présentant des compositions chimiques spécifiques pourraient tomber en panne pendant la charge. Cela pourrait à son tour entraîner de la fumée et éventuellement un incendie de la batterie.
Environ 264 unités pourraient potentiellement être impliquées dans ce rappel, ce qui représente environ 50 pour cent de la population selon les dossiers de Cake.
Les Kalk concernés ont été produits entre le 1er janvier 2018 et le 1er novembre 2023. Leurs VIN vont de YW2C1M108KT000001 à YW2C1M104PT002060 et ne sont pas séquentiels.
Sous Description de la causele rapport de rappel officiel de Cake se lit comme suit :
« Les cellules de certaines batteries Cake Kalk ont une composition chimique légèrement différente et peuvent être poussées hors de leur plage de fonctionnement dans certains cas rares, ce qui peut entraîner une défaillance des cellules. Ces défaillances potentielles se produiront pendant la charge. »
Quant aux signes avant-coureurs indiquant que cette condition existe avec une batterie Kalk, Cake énumère « un comportement anormal de la batterie, notamment un échec de charge, une autonomie considérablement réduite et une coupure de courant pendant la conduite ».
Selon la chronologie internationale officielle de Cake de ce problème, la société a reçu un rapport en octobre 2023 selon lequel un revendeur Cake indépendant à Séoul, en Corée du Sud, avait pris feu un Kalk pendant le chargement. Une enquête impliquant Cake et les pompiers locaux a démonté la batterie impliquée et mené une analyse. Il a ensuite commencé à identifier toutes les batteries possédant les mêmes cellules.
Au 29 décembre 2023, Cake 0 Emission USA indique n’avoir reçu aucune réclamation de garantie ou rapport lié à ce problème aux États-Unis.
Qu’implique le recours au rappel
Selon Cake, le rappel impliquera le remplacement de la batterie lithium-ion actuelle des Kalks concernés par une autre qui utilise des cellules de batterie avec une composition chimique différente. Ces batteries devraient être disponibles en mars 2024.
Entre-temps, Cake prévoit d’envoyer des lettres de notification provisoires aux propriétaires au plus tard le 12 janvier 2024. Les propriétaires seront invités à vérifier le numéro de série de leur batterie pour déterminer s’il s’agit d’une unité concernée par ce rappel.
Dans le cas où la batterie d’un client serait concernée par ce rappel, Cake dispose d’instructions de charge provisoires que ces clients doivent suivre jusqu’à ce que les blocs-batteries de remplacement soient disponibles.
Une fois que les batteries de remplacement seront disponibles, Cake enverra une deuxième lettre pour informer les clients que les batteries de remplacement sont arrivées. L’entreprise fournira également des instructions pour remplacer le bloc-batterie existant, ainsi que pour l’élimination de l’ancien bloc-batterie.
Les propriétaires peuvent contacter le service client de Cake par e-mail à service@ridecake.com. Les propriétaires peuvent également contacter la ligne d’assistance téléphonique pour la sécurité des véhicules de la National Highway Traffic Safety Association au 1-888-327-4236 (ATS 1-800-424-9153) ou consulter www.nhtsa.gov.