Le 8 décembre 2023, Harley-Davidson a émis un rappel de sécurité volontaire pour toutes les motos CVO Street Glide (FLHXSE) 2023 en raison de l’étalonnage d’origine présent en usine sur leurs modules de commande moteur. Les Street Glides CVO construits entre le 10 mai 2023 et le 6 octobre 2023 « peuvent réagir plus que prévu aux influences routières et environnementales (exemples : irrégularité de la route, rafales de vent) lorsqu’ils sont utilisés à des vitesses supérieures à 100 mph ».
Selon les circonstances entourant une telle réaction, cela pourrait potentiellement entraîner un accident. La description de la cause par Harley se lit comme suit : « Sur certaines motos Street Glide CVO (FLHXSE) de l’année modèle 2023, la combinaison globale de la masse de l’avant, de la rigidité et de l’inertie ne permet pas les performances souhaitées du véhicule à des vitesses supérieures à 100 mph. »
Selon les dossiers de Harley, le nombre de motos potentiellement impliquées dans ce rappel est de 1 464, ce qui représente 100 % de la population. Les motos produites après le 6 octobre 2023 ont reçu un calibrage mis à jour et ne sont pas soumises à ce rappel.
Le kit de rappel fourni aux concessionnaires Harley agréés comprendra à la fois un ballast et une sangle à utiliser à l’avant des motos concernées, en plus d’un nouvel étalonnage du module de commande du moteur.
Harley a commencé à informer son réseau de concessionnaires agréés le 14 décembre 2023 et continuera de le faire jusqu’au 21 décembre 2023. Les lettres de notification aux propriétaires devraient être envoyées entre le 22 décembre 2023 et le 29 décembre 2023.
Les propriétaires des motos concernées doivent planifier un service de rappel auprès de leurs concessionnaires Harley-Davidson agréés locaux pour résoudre ce problème. Le service sera effectué gratuitement.
Les propriétaires peuvent contacter le service client Harley-Davidson au 1-800-258-2464 concernant le rappel Harley-Davidson numéro 0185 pour toute question ou préoccupation qu’ils pourraient avoir concernant ce rappel.
Les propriétaires peuvent également contacter la ligne d’assistance téléphonique pour la sécurité des véhicules de la National Highway Traffic Safety Administration au 1-888-327-4236 (ATS 1-800-424-9153) ou consulter www.nhtsa.gov. Le numéro de campagne de la NHTSA pour ce rappel est le 23V-836.