Le 2 octobre 2023, Harley-Davidson Motor Company a émis un rappel de sécurité pour certaines motos Harley-Davidson X350 RA 2023 en raison de la possibilité d’une fuite d’un capteur de carburant au fond du réservoir de carburant. La documentation officielle de rappel indique qu ‘«une fuite de carburant en présence d’une source d’inflammation peut augmenter le risque d’incendie».
Selon les dossiers de Harley-Davidson, environ 1 139 motos aux États-Unis pourraient être concernées. Cela représente environ un pour cent de la population. Cette situation est légèrement différente de la plupart des autres rappels, car toutes les motos concernées font partie de la Harley-Davidson Riding Academy aux États-Unis et appartiennent donc également à Harley-Davidson. Cette flotte est utilisée dans les programmes de formation des pilotes existants de Harley.
Le problème concerne un joint défectueux autour du capteur de carburant en question. Le kit de rappel, qui sera fourni à tous les concessionnaires Harley qui entretiendront les motos concernées, comprendra un tout nouveau joint à installer autour du capteur de carburant. Un signe d’avertissement majeur indiquant qu’une fuite s’est déjà formée est une coloration visible ou une accumulation de débris sur la partie inférieure extérieure du réservoir de carburant.
Ce rappel ne concerne que certains vélos Harley-Davidson X350 RA 2023 expédiés au plus tard le 30 août 2023. Les vélos expédiés après cette date utilisent un nouveau joint sur le capteur de carburant et ne sont donc pas concernés par ce rappel. La population de vélos concernée a été produite entre le 22 juin 2022 et le 10 octobre 2022.
En raison de la nature inhabituelle de ce rappel, Harley-Davidson a envoyé à la fois les lettres de notification du concessionnaire et les lettres de notification du propriétaire au réseau de concessionnaires Harley-Davidson. Les lettres de notification des concessionnaires ont été envoyées entre le 10 et le 13 octobre 2023, et les lettres de notification des propriétaires devraient être envoyées entre le 16 et le 20 octobre 2023.
Un bulletin de service officiel Harley-Davidson, un bulletin de service révisé et une note concernant ce rappel ont été publiés par Harley-Davidson à ses concessionnaires américains et chinois. Selon le texte de ces documents, le problème du capteur de carburant affecte certaines motos 2023 X350 RA (Riding Academy), X 350 et X 500. Attention, au moment de la rédaction de cet article, seul le X350 RA est présent sur le marché américain. La partie X 350 et X 500 de ces bulletins de service s’applique strictement au réseau de concessionnaires chinois de MoCo.
Le numéro Harley-Davidson pour ce rappel est le 0183, et les propriétaires peuvent contacter la ligne de service client Harley-Davidson au 1-800-258-2464. De plus, les propriétaires peuvent contacter la ligne d’assistance téléphonique pour la sécurité des véhicules de la National Highway Traffic Safety Administration au 1-888-327-4236 (ATS 1-800-424-9153) ou consulter www.nhtsa.gov. Le numéro de campagne officiel de la NHTSA pour ce rappel est le 23V-666.