Le 26 juillet 2023, Kawasaki Motors Corporation USA a émis un rappel de sécurité pour tous les vélos Kawasaki Ninja ZX-4RR KRT Edition 2023 en raison de la possibilité d’un dysfonctionnement de l’alternateur qui pourrait, à son tour, faire caler le moteur. Si un calage du moteur se produit de manière inattendue, cela pourrait augmenter le risque d’accident pour le conducteur.
Le problème a été causé par une mauvaise installation du rotor de l’alternateur lors de la fabrication à l’usine Kawasaki. On estime que 991 unités sur le marché américain seraient touchées, ce qui représente 1 % de la population. Kawasaki USA rappelle tous les vélos Ninja ZX-4RR KRT Edition 2023 produits entre le 11 janvier 2023 et le 29 mars 2023. Les NIV concernés vont de ML5ZXCS11PDA00082 à ML5ZXCS10PDA01482.
Pour certains problèmes qui apparaissent dans les avis de rappel de sécurité, il peut y avoir des signes avant-coureurs qui peuvent informer un passager qu’un problème est en train de se produire. Cependant, Kawasaki indique que dans ce cas, aucun signe d’avertissement connu n’a été signalé jusqu’à présent. Si la connexion entre le rotor de l’alternateur et le vilebrequin se desserre, l’alternateur peut mal fonctionner, ce qui pourrait potentiellement faire caler le moteur de manière inattendue.
Kawasaki Motors Corp USA a également émis un avis d’arrêt de vente à son réseau national de concessionnaires le 26 juillet 2023 pour tous les vélos Ninja ZX-4RR KRT Edition 2023. Dans l’avis d’arrêt de vente, la société indique qu’elle « prévoit de fournir des informations de réparation aux concessionnaires entre le milieu et la fin août 2023 ». Au 1er août 2023, Kawasaki n’a pas encore établi de calendrier pour la notification des propriétaires concernés, ni de description de son programme de réparation pour ce problème.
La société indique dans son avis d’arrêt de vente que « les propriétaires d’unités éligibles seront invités à contacter un concessionnaire de motos Kawasaki agréé pour prendre rendez-vous pour effectuer les réparations ». La société poursuit en s’excusant pour la gêne occasionnée et souligne qu’elle s’efforce de remédier rapidement et complètement au problème.
Entre-temps, les propriétaires peuvent communiquer avec le service à la clientèle de KMC au 1-866-802-9381. De plus, les propriétaires peuvent contacter la hotline de sécurité des véhicules de la National Highway Traffic Safety Administration au 1-888-327-4236 (TTY 1-800-424-9153) ou aller sur www.nhtsa.gov. Le numéro de campagne de la NHTSA pour ce rappel est 23V-515.