Le 22 mars 2024, LiveWire EV LLC a déposé un rapport de rappel de sécurité auprès de la National Highway Traffic Safety Administration des États-Unis concernant le S2 Del Mar 2024.
À ne pas confondre avec un rappel antérieur de S2 Del Mar lié à un éventuel défaut logiciel du moteur qui a été déposé en février 2024. Ce rappel particulier concerne des couples de serrage incorrects appliqués à certains écrous de montage de l'essieu arrière et de l'amortisseur arrière inférieur.
Selon LiveWire, cela peut entraîner une charge de serrage nulle dans les zones concernées, ce qui pourrait à son tour entraîner une perte de contrôle du vélo, augmentant ainsi le risque d'accident. Seule une gamme spécifique de 2024 S2 Del Mars pourrait être affectée, car ils auraient été inspectés par un tiers qui n'aurait apparemment pas appliqué les couples corrects au matériel en question.
Environ 165 vélos pourraient être concernés, ce qui représente environ 58 pour cent de la population. Les vélos concernés ont été produits entre le 31 juillet 2023 et le 30 novembre 2023. Les VIN concernés vont de 1HD3GCYB0RB550041 à 1HD3GCYB0RB550699 et ne sont pas séquentiels.
Ce qui s'est passé?
Selon la chronologie officielle du problème établie par LiveWire, l'équipe de service LiveWire a pris connaissance d'un problème potentiel pour la première fois en janvier 2024. Après avoir suivi les voies appropriées, une enquête formelle a commencé en février 2024. Début mars 2024, LiveWire a pris la décision d'émettre un rappel de sécurité.
Le rapport de rappel attribue le problème à « un processus d'inspection inapproprié par un tiers ». [that was] effectué sur certaines motos de la gamme de construction.
Ce que fait LiveWire
LiveWire informe son réseau de concessionnaires entre le 21 mars 2024 et le 28 mars 2024. De plus, il informe les propriétaires enregistrés des vélos concernés entre le 26 mars 2024 et le 2 avril 2024, afin qu'ils sachent ce qui se passe et puissent prendre les mesures appropriées pour remédier à tout problème.
Veuillez noter que les S2 Del Mars en dehors de la plage de population rappelée ne sont pas concernés par ce rappel et qu'il s'applique uniquement à une gamme de production spécifique de cette année modèle et de cette machine.
LiveWire informe également son réseau de concessionnaires qu'il peut vendre mais ne pas livrer le S2 Del Mars 2024 concerné jusqu'à ce que ce service de rappel soit effectué.
Que doivent faire les propriétaires ?
Si vous êtes propriétaire d'un LiveWire S2 Del Mar 2024 concerné par ce rappel, vous devrez contacter votre revendeur LiveWire agréé local pour organiser un service de rappel.
Ce service consistera en une inspection approfondie du matériel dans les zones potentiellement touchées. Si nécessaire, les techniciens LiveWire serreront ensuite les écrous au couple approprié.
Si des dommages surviennent aux composants concernés, les techniciens LiveWire remplaceront tout composant endommagé, gratuitement pour le client. Il est bien entendu prévu qu'aucun composant ne soit remplacé, à moins que des dommages ne soient constatés lors de l'inspection.
Entre-temps, les propriétaires peuvent contacter le service client LiveWire au 1-855-387-4337 concernant le numéro de rappel LiveWire 1002. Les propriétaires peuvent également contacter la ligne d'assistance téléphonique de sécurité des véhicules de la NHTSA au 1-888-327-4236 (ATS 1-800-424-9153). ) ou allez sur www.nhtsa.gov.