Le 27 mars 2024, Kawasaki Motors Corporation USA a émis un rappel de sécurité pour certaines motos Ninja ZX-4R et ZX-4RR 2023 et 2024 en raison de la possibilité que leurs bougies d'allumage aient été endommagées pendant le processus de fabrication.
Sur les modèles dont les bougies d'allumage sont endommagées, les motos peuvent rencontrer des problèmes tels qu'un ralenti instable, des hésitations ou même un calage du moteur. Si le moteur cale de manière inattendue, ce comportement pourrait augmenter le risque d’accident.
Quels vélos sont inclus dans ce rappel ?
Selon les archives de Kawasaki, environ 1 579 motos seraient concernées. Cela représente environ un pour cent de la population.
Les vélos concernés ont été produits entre le 11 janvier 2023 et le 14 novembre 2023. La gamme de vélos concernés comprend les variantes de modèles et les années suivantes :
- Kawasaki Ninja ZX-4RR Édition KRT 2023
- Kawasaki Ninja ZX-4R ABS 2024
- Kawasaki Ninja ZX-4RR 2024, édition 40e anniversaire, ABS
- Kawasaki Ninja ZX-4RR ABS 2024
- Kawasaki Ninja ZX-4RR Édition KRT 2024 ABS
Les NIV concernés se situent dans les plages suivantes et ne sont pas séquentiels :
- ML5ZXCP15RDA09931 à ML5ZXCP16RDA14989
- ML5ZXCS10RDA09911 à ML5ZXCS10RDA14669
- ML5ZXCS11PDA00082 à ML5ZXCS10PDA01482
- ML5ZXCS11RDA09951 à ML5ZXCS13RDA13869
- ML5ZXCS17RDA09971 à ML5ZXCS1XRDA14209
Ce qui s'est passé?
En décembre 2023, Kawasaki a reçu des rapports de son distributeur chinois faisant état de ralentis brusques sur plusieurs motos. Après une enquête plus approfondie, l'entreprise a finalement découvert qu'un outil de serrage des bougies d'allumage était incliné pendant le fonctionnement, ce qui appliquait une force latérale excessive aux bougies d'allumage. Ceci, à son tour, peut avoir fissuré certaines bougies d'allumage pendant le processus de fabrication.
Après avoir découvert la cause du problème, Kawasaki a lancé un rappel.
Qu’implique le rappel ?
Les concessionnaires Kawasaki agréés remplaceront les quatre bougies d'allumage des machines concernées sans frais pour le client. La durée totale de l'entretien devrait prendre moins d'une heure, mais peut prendre plus de temps en fonction du calendrier de chaque concessionnaire et du temps d'approvisionnement en pièces détachées.
Si les propriétaires des motos concernées ont payé pour résoudre ce problème avant l'émission de ce rappel, Kawasaki indique que ces propriétaires pourraient être éligibles à un remboursement total ou partiel avec la documentation appropriée de la réparation et de son coût.
Kawasaki a informé son réseau de concessionnaires de ce problème via son réseau de bulletins de service de concessionnaires le 28 mars 2024. Il a également envoyé des avis par courrier aux propriétaires enregistrés des motos concernées le 1er avril 2024.
Que doivent faire les propriétaires maintenant ?
Les propriétaires doivent planifier un service de rappel auprès de leur concessionnaire Kawasaki agréé local dans les meilleurs délais. Les propriétaires peuvent également contacter le service client de KMC au 1-866-802-9381 concernant le numéro de rappel KMC MC27-04.
De plus, les propriétaires peuvent contacter la ligne d'assistance téléphonique pour la sécurité des véhicules de la National Highway Traffic Safety Administration au 1-888-327-4236 (ATS 1-800-424-9153) ou consulter www.nhtsa.gov.